上司から部下へ ～5つのNGコミュニケーション ～
はじめに：上司から部下へ ～5つのNGコミュニケーション ～
上司と部下のコミュニケーションは、チームの効率性やモチベーションに直接影響を与える重要な要素です。
適切なコミュニケーションを行うことで、部下は自分の役割や目標を理解しやすくなり、より良いパフォーマンスを発揮することができます。また、上司と部下がオープンに意見交換を行うことで、問題の早期発見や解決がスムーズに進むこともあります。
コミュニケーションが円滑に行われる環境では、部下も自己表現しやすくなり、創造性やチームワークが促進されることもあります。
今回のコラムでは「上司から部下 ～5つのＮＧコミュニケーション～」というタイトルで上司が部下に対して気を付けるべきコミュニケーションについて話していきます。
今回のコラムを読んで上司から部下へにコミュニケーションの参考にしてくだされば幸いです。
上司が避けるべき５つのNGコミュニケーション
この目次では上司から部下へのＮＧコミュニケーションについて5つ挙げて説明していきます。
1.部下へ一方的に話す
上司が避けるべきNGコミュニケーションの一つは、部下に対して指示やフィードバックを与える際に、一方的に話すことです。
部下も自分の意見や考えを尊重されたいと思っているので、上司がただ指示を出すだけではなく、部下とのコミュニケーションを大切にすることが重要です。
また、上司が部下に対して冷たい態度をとることもNGコミュニケーションの一つです。
部下との信頼関係を築くためには、上司も部下もお互いに尊重し合い、コミュニケーションを円滑に行うことが必要です。
2.ネガティブな発言が多い
部下たちのいる前ではネガティブなコミュニケーションはできるだけ減らしたほうがいいでしょう。
ネガティブな発言が多くなり過ぎると部下に不安や落胆を与えてしまいます。
ストレスが溜まって愚痴を言いたくなる時もあると思いますが社内の士気を下げてしまっては元も子もありません。
できるだけやる気を起こさせるような前向きな発言を心掛けましょう！
例えば：「これは絶対の無理だ」とか「またミスしたのか」といった否定的な発言は避けましょう！
その代わりに「この課題は難しいがみんなで一緒に解決策を考えよう！」のように前向きな発言を心掛けましょう！
3.人前で叱る
人前で部下を叱る行為は良くないと良くないと分かっていても、ついつい言ってしまうときがあるかもしれません。
ですが部下にしてみれば、いくら原因が自分にあるとしても腐ってしまうものです。
例えば普通にやってれば取れるはずの商談、それを何度も何度も取れない状態が続いたときなど言いたくなりますよね。
「何やっているんだ！」と思わず他の人がいても感情的になって言いたくなるものです。ですがここは一旦、腹におさめて時間をとりましょう！
他の人がいない場所でアドバイス的に話し合いコミュニケーションをとっていくのがいいでしょう！
4.名前を呼ばない
名前は人間にとってとても大事なものです！
名前と人は一体です！名前を呼ばれると自分に対して真剣に向き合ってくれているんだと感じます！
名前を呼ばないで「明日の会議の資料まとめておいてくれないか」とか「Ａ社からリアルで相談したいことがあると言ってきているので行ってくれないか」のように名前を呼ばないで指示することはあまりよくありません。
部下を呼ぶときにも名前をきちんと呼んで指示を出すコミュニケーションを意識することがいいです！
例えば：「佐藤くん、例の件のデータをまとめてくれないか」とか「A社からリアルで相談したいことがあるので至急来てほしいとの依頼があったので、田中君すぐに行ってきたくれないか」こんな感じで名前をしっかり読ぶことが大事です！
これは非常に大事なコミュニケーションですので気を付けて実践してください！
5.あまり褒めない
人は叱って指導していくより褒めて指導していったほうがモチベーションを維持していくことができます！
部下が成長するためには、上司からの具体的なアドバイスや指摘が欠かせません。
次に重要なのは、適切なタイミングでのコミュニケーションです。
上司は部下の状況や感情を考慮し、適切なタイミングで会話をすることが求められます。また、上司は部下との対話を通じて信頼関係を築くことも大切です。
部下が上司を信頼し、オープンに意見や悩みを話せる環境を整えることが重要です。このように上司は辛い時もあるかもしれません。ですが気持ちを大きくもって部下を腐らせないようにしながら指導していくことがいいでしょう！
まとめ：上司から部下へ ～5つのNGコミュニケーション ～
今回のコラムでは「上司から部下へ ～5つのNGコミュニケーション～」というタイトルで部下に対して気を付けたほうがいいNGコミュニケーションについて話していきました。
上司とのコミュニケーションは、仕事の効率やチームのモチベーションに大きな影響を与えます。上司が適切なコミュニケーションを取ることで、部下の理解や信頼を得ることができます。
しかし、時には上司のコミュニケーションが上手くいかないこともあります。そんな時には、上司のNGコミュニケーションを理解し、適切な対応をすることが重要です。
本記事では、上司のNGコミュニケーションの例と対処法を5つご紹介しました。これらのポイントを押さえて、より円滑なコミュニケーションを実現しましょう。
上司との関係性を改善するために、自身のコミュニケーションスキルを磨くことも大切です。上司との円滑なコミュニケーションは、組織全体のパフォーマンス向上につながること間違いありません。
ぜひ今回ご紹介したNGコミュニケーションのポイントを参考に、上司とのコミュニケーションを改善していきましょう！