上手い商談！その話し方！

はじめに：上手い商談！その話し方！

名古屋で話し方教室を運営しています！話し方教室セカンドストーリーです！
営業マンにとって商談を上手くまとめることは必須と言っていいほど大事なことです。

商談のまとめ方が上手くないとそもそも仕事をしたことになりません。いくら社交的にふるまってお客様と仲良くなっても肝心の商談を上手くまとめれない？

これでは能力のない営業マンのレッテルを貼られてしまうだけです。
今回のコラムでは上手な商談のまとめ方、話し方の流れについて説明していきます！

今回のコラムを読んで商談のまとめ方向上に繋がれば幸いです！

商談の準備をするために必要なこと

相手のニーズを理解するための質問方法

価格交渉や条件交渉のポイント

商談、話し方の流れ

商談を成功させるためには周到な準備とどんな順番で話していくのかが非常に大事になってきます。
その為にここではその話の流れについて説明していきます！

＜商談の流れ＞
挨拶➡雑談➡本題➡挨拶の流れで進めていきます！
どれも大事なポイントがありますので一つ一つ説明していきます。

1.最初の挨拶
最初の挨拶は商談で一番大事といっても過言ではないと思いますがいかがでしょうか。
最初の挨拶で大事なことそれは笑顔で挨拶することです！
笑顔はお客様も笑顔にします。よって笑顔で挨拶することは必須です！

その為に普段から笑顔を作る訓練をすることが大事になってきます。鏡を見ながら笑顔を作る練習をしましょう！
最初は「作り笑顔」かもしれませんが訓練の積み重ねていくうちに意識して本当の笑顔が作れるようになるでしょう。

【笑顔の作り方】
笑顔は目を細めにして目尻を下げます。そして口をイーっとすることで出来ます！鏡の前で色々試して最高の笑顔が作れるようになりましょう！

2.雑談
雑談は人間関係構築には必須の話し方です！雑談を上手く使っていくことでお客様と良好な関係を築きながら商談を進めていくことができるようになるでしょう！

【雑談の仕方】
＊雑談にオチなし！
雑談は人間関係構築が目的です。話しが途中で切れても全く問題ありません。よってオチを考える必要はありません。

＊思いついたことを話せばOK!
＊明るく乗り良く話す！
＊オーバーリアクションで話していく！

3.本題
①本題では最初に商品の良さをストーリーテリングを使って話していきます。つまりその商品を使った人に喜ばれた実話などを話していきます。

②お客様に興味を持ってもらったところで商品説明をしていきます。

③その商品を購入することでどんな素晴らしい未来があるのか、その話を具体的に話していきます！

そして最後に笑顔で挨拶して商談は終了になります！

このような順番で商談を話し進めていくことで商談力は今まで以上に向上していくのではないでしょうか。

まとめ：成功する商談のためのコツ