部下がミスったときの話し方！５つのポイント！

はじめに：部下がミスったときの話し方！５つのポイント！

今回のコラムでは「部下がミスったときの話し方！５つのポイント！」というタイトルで部下がミスを犯したときの話し方について説明していきます！

人は誰でもミスを犯します。そのミスに対して時には感情的になるときもあります。これは人間は感情の生き物である以上しかたのないことかもしれません。

ですがいつも感情に流されていては良い仕事を安定してこなしていくことはできません。

良い仕事を安定してこなしていくためには自分をコントールして上手な話し方をして部下をポジティブな方向に導いていくことが大事です！

今回のコラムでは部下のミスが分かったときの上手な話し方について説明していきます！

このコラムを読んで部下指導の参考にしていただけましたら幸いです！！

部下がミスをしたときの対処法！５つのポイント！

部下のミスが分かったときにはどんな対処法がいいのか明確にしておくことは大事なことです！

この目次では部下がミスした時の対処法について５つ紹介していきます！

１．感情的にならない

部下のミスに対して原因を理解し、今後同じ失敗を繰り返さないように指導することが重要です。

２．指導不足があったことを謝罪する

自分の指導不足があったことを認め、まずは謝罪しましょう！
こうされることで部下は自分の非を素直に認める場合が多いでしょう！

つまり上司の言葉を受け入れる体制ができたわけです！

原因が明確になれば、同じミスを繰り返さないように対策を考えることができます。
部下と共に原因を振り返り、今後の業務改善につなげることが、リーダーとしての大切な役割となります。

３．ポジティブな言葉を選ぶ

部下のミスが分かったときには「ネガティブな言葉」より「ポジティブな言葉」を選んで指導していくようにしましょう！

部下がミスしたときには上司も人間です。タイミングによっては気分的にモチベーションが下がったりしている時もあります。

ですがそんな時でも「ネガティブな話し方や言葉」はあまりしないで「ポジティブな話し方や言葉」を選んで話していくようにしましょう！

部下にしてみればミスしたことに対して多かれ少なかれ「やってしまった。」という気持ちがします！そんな時に「ネガティブな話し方や言葉」を使っていては腐らせるだけです！

それでは逆効果です！

早く立ち直って挽回できるように仕組んでいくことが上司としての義務ではないでしょうか。

４．部下の気持ちに寄り添って改善していく

５．失敗もいい経験と考えてもらう

まとめ：部下がミスった時の話し方！5つのポイント！

今回のコラムでは「部下がミスった時の話し方！5つのポイント！」というタイトルで部下がミスをしてしまったときの対処法について説明していきました。

組織単位で仕事をしているときには全員がミスなくそつなく、いつも仕事をこなしていくことができれば理想です。ですが現実的にそれは非常に難しいのではないでしょうか。

人間である以上、ミスはあります。そんな時に部下のモチベーションが下がらないように指導していくことが大事です！

そしてそれが組織全体のモチベーションの安定に繋がり良い結果になっていくのではないでしょうか。