コミュニケーション達人が無意識にやっている!ワザ3選!
はじめに:コミュニケーション達人が無意識にやっている!ワザ5選!
コミュニケーションの達人は「とっさに質問されても上手く答えられる!」「言いたいことを簡潔に説明することができる!」そして更に「言葉選びも上手くできる!」。
コミュニケーションの達人はこのような話し方をどのようにして話しているのか?
今回のコラムでは「コミュニケーション達人が無意識でやっている!ワザ5選!」というタイトルでコミュニケーションの達人がいつも無意識に使っているワザを紹介していきます!
今回のコラムをコミュニケーション上達の参考にしていただけましたら幸いです!!
コミュニケーションの達人の特徴とは
無意識に行われるコミュニケーションの達人ワザ!3選!
コミュニケーションの達人は、この能力を鍛えることで、より深いコミュニケーションを築くことができるのです。
1.語彙力がある!
語彙力とは物や事象を説明したり、ある言葉をほかの言葉に言い換えたりする技術のことです!要するに相手や場面に応じて最適な言葉選びができる能力のことです!
~語彙力を高めるために~
1.言葉への感度を高める!
いつも人の話し、ネットやテレビの話しにアンテナを張って言葉の勉強をする!
2.様々なジャンルの本を読む!
様々なジャンルの書籍を読むことでたくさんの言葉と出会います!その言葉を書き留めるなりしてインプットしていくことは大事なことです!
3.出来るだけたくさんの人と会話する!
たくさんの人と会話することで、様々な言葉をインプットすることができます!
なので人と話す機会を自分から積極的の求めて勉強していくことはとても大事なことです!
このような場面で言葉の勉強をして語彙力をインプットしていき、そしてそれをアウトプットしていくことで語彙力は増していくでしょう!!
2.伝達力のある話し方ができる!
伝達力、つまり伝える力を磨いていくことでコミュニケーション力は増していきます!
そのためには簡潔に伝えられる方法を学びアウトプットしていくことが大事です!
~伝わる話し方~
PREP法を学び、それを自由にカスタマイズして使えるようになりましょう!
そしてこの話し方をこのまま使うのではなく、その場面に応じて使い分けていくことでコミュニケーションは格段に良くなっていくでしょう!
「PREP法」使用例
<報告編> 結論+理由
結論:例の部品の納期は3日後になります。予定より1日早くなりました。
理由:理由は週末も重なり物流が思ったより順調だったからです!
3.具体化して話すことができる!
抽象的な話し方は普通の人が、かわしている会話でもよく聞くことが多いように思います。
「色々なことがありました。」とか「たくさんのことをしました。」みたいに抽象的表現だけで伝える人は多いように思います。
ですがそれだけではコミュニケーションとしては十分に伝わりません。
具体的な例、数字、色などを挙げてリアルに説明してはじめて相手にしっかり伝わっていくのです!
これをピクチャートークと言います!
~具体化して伝えていくために~
ピクチャートークを交えて話していくことが大事になってきます!
ピクチャートーク例:
本日の会議で最近流行のトレンド色がよくわかりました。
調査の結果、最近は明るい色が流行しています。
黄色が30パーセント、ついでパステルブルーが25パーセント、3位にパステルピンクが20パーセントを占めていることが分かりました。
このように色、数字またはリアル感のある話しをしていくことでより伝わるコミュニケーションができます!
この能力は、言葉だけでなく相手の仕草や表情、声のトーンなどから読み取ることができます。
コミュニケーションの達人に学ぶべきこと
相手に自分の気持ちや意見を正確に伝えることで、誤解や不満が生まれるのを防ぎ、円滑なコミュニケーションが可能になります。
また、相手の言葉や態度を注意深く観察し、相手の気持ちや考えに寄り添うことも重要です。
相手の立場や価値観に理解を示すことで、信頼関係が築かれ、深いコミュニケーションが可能になります。
まとめ:コミュニケーション達人が無意識にやっている!ワザ3選!
相手の気持ちや考えを理解し、適切なコミュニケーションを行うことで、信頼関係を築くことができます。
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