話し方が上手い人は「話す順番」が違う！

大阪で話し方教室を運営しています！話し方教室セカンドストーリーです！
今日は、「話し方が上手い人は「話す順番」が違う！」というテーマについて説明していきます！「ちゃんと説明しているのに、相手に伝わらない」
「話しているうちに、自分でも何を言いたいのか分からなくなる」
「上司から『結論は？』と聞かれてしまう」
このような経験はありませんか？
実は、話が伝わりにくい原因は、話す内容そのものではなく、話す順番や話し方にあるかもしれません。
同じ内容でも、順番を少し変えるだけで、相手にとって格段に分かりやすい話になります。
今回は、伝わる話し方を身につけるために、話す順番のポイントをご紹介します。

話す順番で最も大切なのが、「結論を先に伝える」ことです。
例えば、上司から「昨日お願いした資料、どうなった？」と聞かれたとします。
「昨日、資料を作ろうと思っていたんですが、午前中に別の仕事が入って、その仕事に時間がかかってしまって……午後から作り始めたんですけど、途中で確認したいところが出てきて……」
これでは、聞いている側は「結局、資料はできたの？」と思ってしまいます。
そこで、
「資料はまだ完成していません。今日の15時までには完成させます。」
と、まず結論を伝えます。
その後で、「昨日は別の仕事に時間がかかってしまい、作業開始が遅れました」と経緯を説明すれば、相手も状況を理解しやすくなります。
「何が言いたいのか」を最初に伝える話し方に変えるだけで、話は一気に分かりやすくなります。

結論を伝えたら、次に「なぜそうなったのか」という理由を説明します。
例えば、
「今回はこちらの商品をおすすめします。理由は、〇〇という特徴があるからです。」
このように、「結論→理由」の順番にするだけでも、聞き手は内容を理解しやすくなります。
逆に、「この商品には〇〇という特徴があって、さらに△△というメリットもあって……」と特徴を先に並べ、最後に「なのでおすすめです」と言われると、聞き手は「それで、何が言いたいの？」となってしまいます。
理由を先に話したくなる気持ちは分かりますが、まず結論を伝え、その後に理由を補足する。
この順番を意識した話し方にしてみましょう。

話を分かりやすくするために、具体例を使うこともあります。
ただし、具体例から話し始めると、聞き手が「何の話をしているの？」と迷ってしまうことがあります。
例えば、
「以前、こんなことがありまして……」
とエピソードを長く話してから、
「つまり、準備が大切だということです。」
と結論を伝えるよりも、
「仕事では、事前準備が大切です。例えば、以前こんなことがありました。」
としたほうが、聞き手は「準備が大切だという話なんだ」と理解したうえで具体例を聞くことができます。
おすすめの順番は、「結論→理由→具体例」の話し方です。
先に全体像を示してから具体的な話に入ることで、聞き手は迷子になりません。

話が長くなってしまう人は、自分が思い出した順番に話してしまうことがあります。
「そういえば、これも言わないと……」と情報をどんどん追加していくうちに、話の中心が分からなくなってしまうのです。
そこで大切なのが、「自分が話したい順」ではなく、「相手が知りたい順」に整理した話し方にすることです。
例えば、仕事の報告なら、相手が知りたいのは「現在どうなっているのか」「問題はあるのか」「今後どうするのか」です。
最初から細かい経緯をすべて説明する必要はありません。
相手が知りたい情報を先に伝え、必要に応じて詳しい経緯を説明する。
これだけでも、話す時間を短くしながら、内容をしっかり伝えられるようになります。

「話すのが苦手」という人の中には、話し始めてから内容を整理しようとする人もいます。
そのため、途中で「あれ？何を言おうとしていたんだっけ？」となってしまいます。
そこで、話し始める前にほんの数秒だけ考えてみましょう。
ポイントは、「結局、何を伝えたいのか？」を最初に決めることです。
例えば、
「結局、今日は何をお願いしたいのか」
「相手に何を知ってほしいのか」
「自分は何を伝えたいのか」
を一度整理します。
そして、①結論、②理由、③具体例、④今後の対応というように順番を決めます。
たった数秒の準備でも、話のまとまり方は大きく変わります。

話が上手な人は、必ずしも難しい言葉を使っているわけではありません。
むしろ、シンプルな言葉を、分かりやすい順番で話しています。
「何を伝えたいのか分からない」と悩んでいる方は、話す内容を増やす前に、まず順番を変えてみてください。

結論を伝える。
↓
理由を説明する。
↓
具体例を加える。
↓
必要なら今後の対応を伝える。

この基本の順番を意識するだけでも、話はぐっと伝わりやすくなります。
そして、話す順番を考えることは、相手への思いやりでもあります。
「自分が話しやすい順番」ではなく、「相手が理解しやすい順番」で話す。
それだけで、仕事での報告やプレゼン、日常の会話まで、コミュニケーションは大きく変わります。
話し方を変えるというと、「もっと上手に話さなければ」と考えてしまいがちです。
しかし、難しいテクニックは必要ありません。まずは、「結論から話す」。
今日の会話から、ぜひ一つ意識してみてください。
話す内容が同じでも、順番を変えるだけで、相手への伝わり方は劇的に変わります。

話し方教室セカンドストーリーでは、大阪・梅田での対面レッスンをはじめ、オンラインレッスンも開催しています。
「話を分かりやすくまとめたい」「説明が長くなってしまう」「人前で自信を持って話したい」など、一人ひとりのお悩みに合わせて、実践的なレッスンを行っています。
話し方は、ちょっとしたコツを知り、練習することで変えることができます。
「伝わる話し方」を身につけたい方は、ぜひセカンドストーリーで一緒に話し方を磨いていきましょう！

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